Nosycom prend 9 engagements vis à vis de ses clients.

NOS ENGAGEMENTS

1. A respecter la RGPD et à mettre en place un DPO (Data Protection Office) dédié pour notre société à MADAGASCAR.
   Notre DPO est situé en France et pourra répondre à toutes vos interrogations à l’adresse suivante : nosycom@actecil.fr
   Nous avons obtenu l’homologation de la CNIL N°1541264 en date du 7/11/2011 pour le traitement des données nominatives.
2. Proposer le meilleur rapport qualité/prix dans des prestations à forte utilisation de main d'oeuvre et faisant recours à l'outil informatique et à la téléphonie.
3. Systèmatiquement procéder à la double saisie de vos documents pour les travaux de pré-presse. Notre système permet de rester en deça d'un taux d'erreur de 1 pour 10 000 caractères.
4. Archiver vos documents pendant 3 ans (papier, cd, ...) au siège social de notre entreprise en France.
5. Vous attribuer, et ce dès le début de notre collaboration un interlocuteur unique, et vous envoyer un échantillon de saisie avant de commencer la mission.
6. A vous avertir de toute modification qui entraînerait au final un changement des conditions tarifaires.
7. A respecter le secret professionnel et à mettre en œuvre les moyens necessaires à la sécurisation de l'accès à l'information :
   • soit par FTP sécurisé avec indentifiant et mot de passe
   • soit par mail avec fichier attaché zippé avec mot de passe.
8. A ne pas employer des mineur(e)s à Madagascar et à respecter les obligations sociales et fiscales, particulièrement en ce qui concerne la déclarations des emplois et le paiement des cotisations sociales.
9. Nous nous interdisons de vendre ou de communiquer les fichiers et les informations qui nous sont confiés.
10. A utiliser des moyens de communication performants :
    • Pour l'envoi de vos documents à saisir (papier) et qui ne sont pas numérisables, nous travaillons avec un transporteur qui propose 5 vols hebdomadaires vers Madagascar, ainsi qu'un service de coursier sur Paris et RP. La traçabilité et le suivi de vos envois s'effectue par code barre.
    • Pour la réception de vos fichiers par internet nous disposons d'un site FTP Sécurisé.