Call Center - Appels Sortants

Les appels téléphoniques font partie intégrante de la vie de l'entreprise. En effet, le téléphone reste encore un moyen de communication largement utilisé dans le domaine professionnel. Afin de mieux gérer vos appels téléphoniques, vous avez la possibilité d'en externaliser le traitement en centre d'appels. Notre call center vous offre l'occasion de prendre en charge la gestion de vos appels sortants.

Nos services d'appels sortants

Dans une entreprise, les appels sortants sont souvent réalisés dans le cadre d'une campagne de communication et de marketing. Cependant, ces types d'appels ne sont pas toujours liés à des opérations de promotion commerciale. Les appels sortants, tout comme les appels entrants d'ailleurs, peuvent être effectués pour des besoins administratifs. Dans tous les cas, il est important de bien les gérer pour atteindre les objectifs de l'entreprise.

Envisagez-vous d'externaliser la gestion de vos appels sortants ? Cette solution vous propose un large éventail d'avantages. Mais avant de les connaître, voici un aperçu de ce que l'on vous offre en tant que call center à travers notre prestation :

• Qualification et enrichissement de fichiers
• Recouvrement de créances
• Appels mystères
• Gestion d’évènements : création de trafic pour vos salons par exemple
• Sondages - études et enquêtes
• Détection de projets

Les avantages que NOSYCOM vous propose

Notre centre d’appels dispose d’une équipe dédiée au traitement de données concernant vos projets. Des téléopérateurs expérimentés sont à votre disposition pour la réalisation du traitement de vos appels sortants. Nous sommes également dotés d'outils efficaces et fiables pour mener à bien vos appels. Notre centre d'appels possède des installations et du matériel technologiques nécessaires pour fournir un travail de qualité.

Par ailleurs, en externalisant le traitement de vos appels sortants, vous allez économiser des frais d’exploitation. Notez bien que la gestion d'appels sortants, et aussi celle des appels entrants, demande la mobilisation d'un certain budget. Le fait d'externaliser vous permet de le réduire au maximum sans pour autant délaisser la qualité dans le service.

Vous pourrez évaluer rapidement les avantages offerts par notre call center à Madagascar en nous confiant vos émissions d’appels. Nous sommes à votre écoute pour déterminer vos principaux besoins. N'hésitez pas à demander votre devis personnalisé !