Marketing 2023 : les tendances à ne pas manquer

Adopter la bonne stratégie marketing est une nécessité pour toute entreprise qui souhaite réussir dans son activité. 

Connaître les techniques les plus efficaces est une astuce qui peut tout à fait servir dans l'atteinte rapide des objectifs de la société. Pour la nouvelle année 2023, quelques tendances sont à suivre de près. Les responsables de l'entreprise devraient savoir ces tendances et en saisir leur processus de fonctionnement.

La disparition des cookies

Les cookies sont des éléments familiers aux internautes. Ce sont en fait des fichiers textes générés par le serveur d'un site web visité ou par le serveur d'une application tierce. Les cookies sont utilisés pour permettre la reconnaissance d'un internaute lorsqu'il revient sur un site web. L'objectif principal de sa création est de faciliter la navigation sur un site lors des prochaines visites de l'internaute.

Toutefois, pour l'année 2023, de grandes entités comme Google et Apple ont fait le choix de restreindre les cookies. Ce qui peut être un problème pour les marques. Cependant, les entreprises devront apprendre à se passer de ces éléments sur leur site internet pour la nouvelle année. Comment devront-ils procéder pour ne pas parfaire leur stratégie de marketing personnalisé et aussi pour l'amélioration de leur taux de conversion ? La meilleure solution indiquée aux marques pour ne pas handicaper leurs performances est d'adopter certains outils comme :

•          Le Google Ads data hub : cet outil est efficace pour suivre les conversions ainsi que le comportement des utilisateurs.
•          Le Propensity modeling : il permet de connaître la possibilité qu'un visiteur passe à l'action.
•          Les Algorithmes de clustering : cet outil permet de segmenter de façon automatique l'audience du site web de l'entreprise. 

L'intelligence artificielle pour de meilleures offres

L'intelligence artificielle faite dorénavant, partie intégrante de l'univers du marketing et de la communication. Elle peut servir pour la mise en place de stratégies marketing, axées sur :

•          la proposition de meilleures offres au client, au bon moment,
•          la présentation d'un service après-vente plus performant.

L'intelligence artificielle est indispensable pour la lecture des signaux ainsi que pour la détection de l'intention de l'utilisateur en temps réel. L'IA est capable d'analyse les détails du comportement de l'internaute lors de sa visite sur le site web d'une entreprise. Grâce à cette analyse, il sera possible pour la société de rectifier son offre en fonction des tendances comportementales de l'utilisateur. Cela donnera l'occasion à la marque d'ajuster cette offre pour la rendre plus pertinente et plus unique.

Par ailleurs, même si l'IA semble être une pépite pour la stratégie marketing de l'entreprise, il est essentiel que cette dernière ne néglige pas le côté humain des interactions avec le client. L'utilisateur devra avoir à sa portée une fonctionnalité sur le site internet, qui pourra le mettre en contact avec un agent humain lorsque cela est nécessaire.

Les employés de l'entreprise comme ambassadeur

En 2023, il est tout à fait possible que de plus en plus d'entreprises fassent l'effort d'impliquer un peu plus leurs employés dans leur stratégie marketing. Force est de constater que les salariés de la firme constituent une facette importante de la réputation de la marque auprès des consommateurs. Des employés qui ont un minimum de connaissance de la marque et de ses offres sont une chose qui n'a plus lieu d'être. Elle peut tout à fait influencer le taux de conversion.

D'autre part, des salariés qui présentent une mauvaise attitude sont une situation qui générera l'abandon de la marque par les consommateurs. Les employés de la société peuvent donc être des représentants de la structure. Pour 2023, cette dernière fera mieux de se pencher sur leur cas et réaliser les actions nécessaires pour que leur contribution soit favorable à la marque.