BPO : zoom sur la gestion des ressources humaines externalisée

infoadmin. Le 20 janvier 2023
BPO : zoom sur la gestion des ressources humaines externalisée

Pour rappel, BPO ou Business Process Outsourcing est un service qui consiste à externaliser une tâche interne ou un métier complet au sein d'une entreprise. 

Cette pratique séduit d'ailleurs tout type d'entreprises qu'elles soient petites, moyennes ou grandes dans le but de se recentrer sur leur cœur de métier pour atteindre divers objectifs. Pour ce faire, certaines entreprises ont recours à l'externalisation des ressources humaines et font appel à un prestataire spécialisé dans l'accomplissement de tâches BPO comme NOSYCOM. Si vous vous interrogez sur l'efficacité de cette solution, voici un guide sur la gestion des ressources humaines externalisée.

En quoi consiste l'externalisation des ressources humaines ?

Comme mentionnée précédemment, l'externalisation des ressources humaines consiste à confier une partie ou la totalité de ses ressources humaines à un prestataire. En fonction des besoins de votre entreprise, vous pouvez faire appel à ses services pour une mission ponctuelle ou un accompagnement RH sur une plus longue durée.

Pour rappel, les ressources humaines occupent une place particulièrement importante au sein de l'organisation d'une entreprise en passant par le recrutement au développement des compétences des salariés. Elles prennent aussi en charge la qualité de vie au travail, la gestion administrative du personnel ou encore la gestion des aspects juridiques liés au droit du travail. En raison de ces diverses responsabilités, il est préférable de confier ces tâches BPO à un prestataire expérimenté comme NOSYCOM.

Les différents types de services externalisés pour les RH

Puisque les ressources humaines occupent un domaine très vaste au sein d'une entreprise, certaines activités sont plus externalisées que d'autres. Il faut savoir que la plupart des entrepreneurs préfèrent externaliser les activités dites administratives parce qu'elles font partie des tâches les plus chronophages, complexes et circonscrites.

En effet, les entreprises préfèrent se concentrer sur les activités nécessaires à leur développement et à forte valeur ajoutée. C'est la raison pour laquelle des tâches comme le recrutement, la gestion de paie, la formation, ou la mise en place d'un SIRH sont souvent confiées à un prestataire. Selon vos besoins et les sujets à traiter, il existe différents types de services externalisés pour les ressources humaines à savoir :

  • La sous-traitanceoul'externalisation qui permet de déléguer une ou plusieurs fonctions RH de l'entreprise à un prestataire (la gestion du personnel, le recrutement, la formation, la gestion de la paie, etc.).
  • Le temps partagé qui permet de faire appel aux compétences d'un responsable ou d'un expert RH durant quelques jours par semaines ou par mois. Cela se fait en fonction de vos besoins et de la charge de travail, et le prestataire concerné peut se trouver sur le site de l'entreprise ou à distance.
  • L'infogérance (l'impartition) qui consiste à confier la gestion ainsi que l'exploitation de ressources informatiques à un prestataire.
  • Le consulting qui permet de confier une mission définie et limitée dans le temps à un consultant ou un cabinet de consulting (la conduite d'un audit RH, la mise en place d'un SIRH, etc.).

Les avantages d'externaliser la gestion des ressources humaines

Quelles que soient la taille et l'activité de votre entreprise, il faut savoir que l'externalisation de la gestion des ressources humaines offre de nombreux avantages :

  • Gagner du temps en déléguant certaines activités pour vous concentrer sur votre cœur de métier et permettre à vos salariés de se focaliser sur des activités à plus forte valeur stratégique.
  • Réduire ou maîtriser certains coûts trop importants comme les dépenses au recrutement du personnel RH, de leur plan de formation et de leur intégration dans l'entreprise. Grâce à l'externalisation, vous n'aurez plus à prendre en charge ces dépenses.
  • Gagner en flexibilité et en souplesse étant donné que les missions confiées au prestataire sont précises et sur une période donnée, souvent à long terme.
  • Profiter des compétences et de l'expertise d'un prestataire spécialisé dans la gestion des ressources humaines pour le traitement de votre problématique.

En faisant appel à NOSYCOM pour la réalisation de vos tâches BPO, vous profiterez des avantages mentionnés ci-dessus. Vous aurez aussi accès à des services BPO comme le traitement de données et la réception et l'émission d'appels.

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