Le meilleur rapport qualité/prix

du marché dans des prestations à forte utilisation de main d'œuvre et faisant recours à l'outil informatique et à la téléphonie.

NOSYCOM est installé depuis 1997 sur 300 m² sur 4 niveaux au cœur du quartier des affaires de Tananarive (capitale de Madagascar) et compte à ce jour 100 collaborateurs spécialisés dans la saisie, l'intégration de données et le call center, représentant des compétences riches et diverses.

ORGANISATION

Notre taux d'encadrement est de 30 %. Nos ressources sont essentiellement de niveau Bac à Bac + 2 pour la saisie et Bac + 4 pour le call center. L'organisation est axée autour de 100 PC en réseau

Nos clients sont des grands noms de l'archivage, du marketing, de la communication, du télémarketing, de la généalogie, de l'édition (reprise de fonds documentaires), ainsi que des institutionnels (Ministére de la Santé...) et même la télévision française...

Depuis l'arrivée de la fibre optique à MADAGASCAR, nous avons ouvert un call center le 1er Janvier 2013. A ce jour, notre call compte 22 personnes en émission et en réception.

La mise en place du call center a nécessité l'achat d'un groupe électrogène, d'onduleurs online, ainsi que de 2 connexions internet auprès de 2 FAI différents afin de maintenir une continuité du service

BPO & CALL CENTER A MADAGASCAR

Le meilleur rapport qualité/prix du marché dans des prestations à forte utilisation de main d’œuvre et faisant recours à l’outil informatique et à la téléphonie

Décalage horaire 1h

Décalage horaire
1h.

Collaborateurs francophones

Collaborateurs
francophones

Double saisie informatique pre-presse

Double saisie informatique
pre-presse

Garantie conformité CNIL

Garantie conformité
CNIL


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